中国阔绰者协会今天(11月4日)发布投诉情况分析深刻开云kaiyun中国官方网站,2024年第三季度寰宇消协组织共受理阔绰者投诉497448件,同比增长51.25%,措置326017件,投诉措置率65.54%,为阔绰者转圜经济吃亏45559万元。
按投诉问题性质分类来看,占比前五的投诉类别为:售后做事问题占31.68%,条约问题占21.04%,质料问题占20.83%,谬误宣传问题占6.68%,安全问题占5.52%。
在所有这个词投诉中,商品类投诉共248590件,占投诉总量的49.97%。与2023年三季度比较,同比着落1.29个百分点。家用电子电器类、日用商品类、食物类、服装鞋帽类、交通器具类投诉量居前五位。
做事类投诉共217232件,占投诉总量的43.67%,同比着落3.46个百分点。生计及社会做事类、互联网做事类、销售做事类、教养培训做事类、电信做事类投诉量居前五位。
另外,左证投诉热门分析深刻,法律继续做事机构亟待加强规制、迁移互联网告白推送“槽点”多惹东谈主烦、团员盘算阵势经管过于“随意”、提货卡盘算阵势屡遭阔绰者诟病、照相做事阔绰者投诉增幅显著、二级上演票务平台穷乏透明度、外卖餐饮阔绰纠纷时有发生、民宿行业措施化进度有待耕作。
作家:王婧